Términos, Condiciones y Políticas de Privacidad
Para usuarios que utilizan Go4us App
Por favor lea con detenimiento el acuerdo de Términos, Condiciones y Políticas de Privacidad, este documento constituye un acuerdo entre usted y Go4us App representada por Frontek Consulting, Inc., una corporación incorporada en el estado de la Florida, asi como sus subsidiarias en Venezuela y Guatemala.
Fecha de vigencia: 01 de Enero de 2019.
1. ACEPTACIÓN DE ESTE ACUERDO
En este documento se establecen los “Términos, Condiciones y Políticas de Privacidad” bajo los cuales los usuarios – consumidores pueden usar el sistema Go4us App (aplicación móvil) dedicados principalmente a la facilitación e intermediación en Venezuela y Guatemala para establecimientos de comida en ferias de comida, por medio de la publicación y condensación de toda la información necesaria para realizar tal labor (menús, horarios de establecimientos, precios, promociones especiales). Se requiere que todo usuario, previo a su registro, lea estos términos, condiciones y políticas de privacidad cuidadosamente, y dé el respectivo consentimiento expreso acerca de su compresión y aprobación. El desconocimiento del contenido de estos términos y condiciones, NO justifican el incumplimiento de los mismos, y mucho menos, facultan a los consumidores para tomar medidas particulares o legales que desconozcan lo planteado en estos términos.
Go4us App, es una aplicación móvil cuyo propósito es mejorar la experiencia de compra en ferias de comida de diferentes tipos de establecimientos donde exista, bajo el concepto de pide, retira y disfruta. Go4us App gestionará su compra en todos los establecimientos afiliados disponibles que selecciones, con la conveniencia y facilidad de efectuar un solo pago electrónico.
Siguiendo los siguientes pasos podras formar parte de la experiencia Go4Us:
1. Descarga la app.
2. Regístrate.
3. Haz tu pedido en uno o varios establecimientos lo cual se procesara en una sola compra y cada establecimiento procesara la orden generada.
4. Realiza un único pago, fácil y seguro a través de nuestras alternativas.
5. Retira tu pedido en el mostrador de cada local, el cual podrás monitorear en tu app conociendo el estatus de la orden.
Si accedes a usar nuestra aplicación móvil Go4us App, usted por la presente declara y garantiza que:
(i) Que ha leído, comprende y acepta regirse por este acuerdo;
(ii) Que es mayor de edad en la jurisdicción en la que reside para aceptar este acuerdo.
iii) Que tiene la autoridad para celebrar el Acuerdo personalmente y, si corresponde, en nombre de cualquier organización en cuyo nombre haya creado una cuenta y para vincular dicha organización al Acuerdo.
En caso de que estos términos, condiciones y políticas de privacidad no sean aceptados, por favor no utilice nuestra aplicación móvil Go4us App, y no utilice de ninguna manera los servicios o herramientas que proveemos, ya que estos están restringidos únicamente a quienes se comprometen a respetar los lineamientos acá informados. En este orden, lo invitamos a abstenerse de hacer pedidos por intermedio de nuestra aplicación móvil, ya que por la complejidad de los servicios que ofrecemos, y por la diversidad de factores externos que juegan un rol determinante en la adecuada prestación de nuestros servicios, nuestra compañía únicamente puede celebrar relaciones de consumo con quienes puedan aceptar las presentes condiciones y reconocer así, que si bien la gran mayoría de nuestros servicios se ejecutan sin que se presente inconveniente alguno, pueden presentarse situaciones en las que surjan imprevistos – las cuales serán solucionadas por nosotros de la manera más rápida y eficiente posible-y pueden afectar el curso normal e ideal del servicio contratado.
Nuestra Compañía se exime de toda responsabilidad en caso de que los usuarios utilicen los servicios sin consentir los términos, condiciones y políticas de privacidad del sitio del servicio de aplicación móvil, y se reserva la facultad de tomar todas las medidas legales pertinentes en estos casos.
Nuestra compañía tiene la facultad y autonomía de modificar estos términos, condiciones y políticas de privacidad de manera unilateral, en cualquier momento, y no se hace responsable por los perjuicios que dichas modificaciones puedan causar a usuarios desinformados, ya que es exclusiva responsabilidad de los usuarios revisar los términos condiciones y políticas de privacidad de manera periódica para enterarse de potenciales modificaciones.
2. DEFINICIONES
1. "Política de privacidad" Se refiere a la política publicada en el sitio web o aplicación móvil, la cual hace una referencia detallada de cómo recolectamos y almacenamos su información personal.
2. "Usted", “consumidor”, "usuario", “cliente” y "su" Hace referencia a todas las personas que accedan a nuestra aplicación móvil y efectúan órdenes de servicios.
3.Siempre que se haga referencia a los vocablos "Nosotros", "Nuestro", “Sistema” y Go4us App, se está haciendo referencia directa a la compañía.
4. "Bienes", “productos” o “pedido”, hacen referencia a los bienes que pueden llegar a ser ofrecidos a través de nuestra plataforma día a día.
5. "Servicio" o "Servicios" Hace referencia a cualquier tipo de servicio que sea ofrecido o solicitado a través de nuestra plataforma.
6. "Restaurante Aliado" u “oferente”, e incluso, “establecimiento de comercio”, se refieren a agentes terceros, que previamente han acordado cooperar con nuestra compañía aportando los procesos de preparación y entrega de los bienes y servicios que ofrecemos a través de nuestra plataforma. Estos son los directamente encargados de, una vez aceptado el pedido, despacharlo según las opciones de entrega seleccionadas por el consumidor, GO4US APP no se hace responsable por dichas operaciones
7. “Sistema” o "Plataforma"hace referencia a nuestra aplicación móvil GO4US APP , a través de los cuales ofrecemos los bienes y servicios.
3. USO DEL MATERIAL
Los usuarios podrán acceder a los productos y servicios ofrecidos por nosotros por medio del sistema GO4US APP (aplicación móvil)..
La Compañía autoriza a los usuarios a consultar, revisar y usar el material que se encuentra en el sistema, únicamente para su uso personal y no comercial. El contenido del sistema, incluyendo pero sin limitarse a los textos, gráficas, imágenes, logotipos, iconos, software y cualquier otro material, -al cual en adelante se hará referencia como “El Material”—, es propiedad exclusiva de GO4US APP . Todo El Material es de propiedad de GO4US APP o de sus proveedores y comercios aliados. El uso no autorizado del Material puede constituir una violación de las leyes sobre derechos de autor, leyes de propiedad industrial u otras leyes. Ningún usuario podrá vender o modificar el Material de manera alguna, ni ejecutar o anunciar públicamente el Material, ni distribuirlo para propósitos comerciales. Tampoco se permitirá copiar o adaptar el código HTML que la Compañía crea para generar sus páginas web, ya que el mismo está protegido por los derechos de autor. Todo uso no autorizado se presumirá como indebido y podrá ser sancionado por la ley.
4. PRECIO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
El precio de los productos y/o servicios será presentado a través del sistema GO4US APP antes de que la transacción sea aceptada por el cliente. Dicho precio incluirá todos los posibles recargos por impuestos, domicilio, adiciones, etc., que sean aplicables a cada transacción. El precio de los productos ofertados, así como su disponibilidad y modalidades de pago son responsabilidad de los comercios afiliados o aliados, igualmente se entiende que GO4US APP no es responsable por los pagos, trasferencias, reversos y cualquier otro inconveniente que el usuario tenga con la entidad bancaria mediante la cual efectúe o trate de efectuar el pago, queda entendido que el sistema GO4US APP es un medio de intermediación comercial y nunca un medio de intermediación financiera.
En caso que, al momento de verificar la orden con el restaurante o comercio, no sea posible entregar el producto solicitado por el usuario por algún motivo de fuerza mayor, la responsabilidad recaerá en el RETAURANTE O COMERCIO aliado y nunca en el sistema GO4US APP.
5. REGLAS GENERALES
Los usuarios no pueden usar el sistema GO4US APP con el fin de transmitir, distribuir, almacenar o destruir material (1) en violación de cualquier ley aplicable o regulación, (2) de manera que se infrinjan las leyes sobre derechos de autor, propiedad industrial, secretos comerciales o cualquier otro derecho de propiedad intelectual de terceros o de manera que viole la privacidad, publicidad u otros derechos personales de terceros, o (3) en forma que sea difamatoria, obscena, amenazante o abusiva. Esto sin perjuicio de normas particulares sobre la materia que sean imperativas en cada uno de los ordenamientos jurídicos correspondientes a los territorios en los cuales la Compañía prestará su servicio.
6. REGLAS DE SEGURIDAD
El sistema GO4US APP se compromete a resguardar los datos de los usuarios con las mas altas normas de seguridad informática, y a no divulgar los mismos a terceros, bien sean estos de derecho público o privado.
A los usuarios les está prohibido violar o intentar violar la seguridad de GO4US APP. Específicamente los usuarios no podrán (1) acceder a información que no esté dirigida o autorizada a dicho usuario o acceder a servidores o cuentas a los cuales el usuario no está autorizado a acceder, (2) intentar probar la vulnerabilidad de un sistema o red sin la debida autorización o violar las medidas de seguridad o autenticación, (3) intentar interferir con los servicios prestados a un usuario, servidor o red, incluyendo pero sin limitarse al envío de virus a través del SISTEMA o sobre carga de tráfico para denegación del servicio, (4) enviar correo electrónico no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios. La violación de cualquier sistema o red de seguridad puede resultar en responsabilidades civiles y penales.
El SISTEMA GO4US APP puede ser usado únicamente para propósitos legales. Se prohíbe su uso en cualquiera de las siguientes formas:
Borrar o revisar cualquier material incluido en EL SISTEMA por cualquier otra persona o entidad, sin la debida autorización.
Intentar descifrar, compilar o desensamblar cualquier software comprendido en EL SISTEMA GO4US APP o que de cualquier manera haga parte de este.
Los password o contraseñas de usuarios y demás información requerida para el acceso al SISTEMA GO4US APP, son personales e intransferibles y no puede ser compartido con nadie. Solo la persona que haya consentido a los términos, condiciones y privacidad, así como a la política de tratamiento de datos personales, y se haya registrado debidamente, está autorizada para hacer uso de dicha información y acceder al SISTEMA GO4US APP. Cada usuario es responsable por mantener la confidencialidad de su password o contraseña y por todos los usos de su registro en EL SISTEMA GO4US APP, sean o no autorizados por el usuario. En caso de cualquier irregularidad, el usuario acuerda notificar inmediatamente a la Compañía acerca de cualquier uso no autorizado de su registro y password o contraseña a través del correo info@go4us.io.
7. INFORMACIÓN DE LOS USUARIOS
Cada vez que un usuario se registre en EL SISTEMA GO4US APP, se le solicitará que suministre a la Compañía cierta información, que puede incluir, pero sin limitarse a nombre completo con apellido, documento de identificación para facturar (NIT, CEDULA o RIF), una dirección válida de correo electrónico y un numero telefónico. En adición a los términos y condiciones que puedan ser previstos en otras Políticas de Privacidad en EL SISTEMA, los usuarios entienden y consienten que la Compañía puede revelar a terceras personas, sobre bases anónimas, cierta información contenida en su solicitud de registro, como sería siempre el caso de la dirección de entrega, el nombre del cliente y telefono, información requerida por todos los restaurantes afiliados para procesar las ordenes.
GO4US APP , no revelará a terceras personas, distintas al restaurante o aliado comercial al cual se le está haciendo el pedido, el nombre, dirección, dirección de correo electrónico o número telefónico sin el consentimiento expresado a través de las diferentes herramientas o sistemas previstos en EL SISTEMA, salvo en la medida en que sea necesario o apropiado para cumplir con las leyes aplicables o con procesos o procedimientos legales en los que tal información sea pertinente y mediante solicitud judicial, como ya se ha mencionado.
GO4US APP, ha establecido medidas razonables y diligentes de seguridad para la protección de datos personales suministrados a los restaurantes, (incluyendo estipulaciones contractuales). Adicionalmente, GO4US APP se ha encargado de informar adecuadamente a los restaurantes y comercios aliados sobre la única finalidad que tiene la transmisión de datos personales, la cual es concretar la relación de intermediación entre los usuarios y los restauren sobre los pedidos. No obstante, GO4US APP , NO se hace responsable de la violación de las estipulaciones legales y contractuales que el restaurante transgreda en el marco de la protección de los datos personales de los usuarios.
Dado que EL SISTEMA GO4US APP , no puede verificar la información suministrada por los usuarios, en particular, la veracidad y actualidad de la misma, es obligación de cada usuario suministrar información cierta, completa, verificable y real, y será responsabilidad de cada usuario, de manera exclusiva, las consecuencias jurídicas o extra jurídicas que se puedan generar con ocasión a la información suministrada. GO4US APP , se libera de toda responsabilidad por daños y/o perjuicios a cargo de un usuario que infrinja esta obligación.
EL SISTEMA GO4US APP se reserva el derecho de expulsar a los usuarios o de prohibir su acceso futuro al servicio por violación de estos Términos, Condiciones y Políticas de privacidad de la ley aplicable.
GO4US APP utilizará todos los medios posibles para velar por la seguridad de la información.
8. TERMINACIÓN
GO4US APP se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de borrar toda la información que se haya incluido en SISTEMA GO4US APP y de terminar inmediatamente su registro y acceso a este o a determinados servicios, ante el incumplimiento de estos Términos, Condiciones y Políticas de privacidad por parte de los usuarios o ante la imposibilidad de verificar o autenticar cualquier información que estos hayan presentado en el registro para acceder al SISTEMA.
9. RESPONSABILIDAD DEL SERVICIO
GO4US APP se hace responsable por la función de intermediación comercial entre el COMERCIO ALIADO o AFILIADO, por lo tanto se entiende que GO4US APP no es responsable por (1) pagos efectuados por el usuario (2) calidad, cantidad y presentación del producto ofertado por los Comercios afiliados o Restaurantes (3) disponibilidad de los productos y cambios en los precios ofertados a través del SISTEMA GO4US APP (3) forma de despacho o entrega de los productos ofertados mediante el SISTEMA GO4US APP .
10. PUBLICIDAD
GO4US APP cuenta con un servicio de publicidad por medio del cual ésta se hace llegar a los clientes a través de banners, correos electrónicos y/u otros medios. La Compañía será solidariamente responsable por toda publicidad emitida o que se encuentre en EL SISTEMA. Sin embargo, los links o vínculos que dirigen a otros sitios web de propiedad de terceras personas, se suministran para su conveniencia únicamente y la Compañía no respalda, recomienda o asume responsabilidad alguna sobre el contenido de estos, siendo solidariamente responsable únicamente frente a la información que proporcione de manera directa acerca de los restaurantes afiliados. Los usuarios acceden a través de los links o vínculos a los sitios web de terceras personas, bajo su propio riesgo.
. 11. INFORMACIÓN ADICIONAL
GO4US APP no garantiza que el servicio opere libre de errores o que su servidor se encuentre libre de virus de computadores u otros mecanismos dañinos. Si el uso del servicio o del material resulta en la necesidad de solicitar servicio de reparación o mantenimiento a sus equipos o información o de reemplazar sus equipos o información, GO4US APP no es responsable por los costos que ello implique.
El servicio y el material se ponen a disposición de los consumidores en el estado en que se encuentren. No se otorga garantía alguna sobre la exactitud, confiabilidad u oportunidad del material, los servicios, los textos, el software, las gráficas y los links o vínculos.
En ningún caso, la compañía, sus proveedores o cualquier persona mencionada en el sistema, será responsable por daños de cualquier naturaleza, resultantes del uso o la imposibilidad de usarlos.
Este contrato de términos, condiciones y privacidad, se regirá por la jurisdicción y las leyes de Estados Unidos, aceptando a los Tribunales de la Florida como árbitros para cualquier materia sobre la interpretación de este acuerdo.
¡Gracias por ser parte de la experiencia Go4Us!